ソリューション・セリング: 小売業の業態革命 (BEST SOLUTION)

著者 : 宮副謙司

• 東洋経済新報社 (1999年7月1日発売)

作品紹介・あらすじ

顧客に解決策(ソリューション)を売る「個客」マーケティング。先進事例を徹底紹介。単なるサービス改善や商品開発を超える「消費者の生活課題の解決」にフォーカスした究極の販売革新。そのフレームワークと実現のための戦略や人材育成を提示する。

著者プロフィール

青山学院大学教授

「2023年 『新しい流通論』 で使われていた紹介文から引用しています。」