部下の本気に火をつける　情熱のリーダーシップ！

著者 : 香取貴信

• 日本実業出版社 (2010年9月9日発売)

感想・レビュー・書評

[mayumigmcさんの感想 · 2013年2月21日]

おわりに-で、涙してしまいました。

[隆一郎さんの感想 · 2010年9月15日]

「メンバーが背負っているストーリーに目を向けよう」「感動を与
えるサービスのやり方は４つある」などもいい話ですが、個人的に
気づきを得たのは、「相手に尊敬してもらうためには、まずは自分
がたくさんの尊敬する人を持っていること」という言葉。

そういえば最近、自分は忙しすぎてメンターや尊敬する人との関わ
りが薄くなっていたなあ、と反省させられました。

カジュアルな文体で、かつクセのある文章なので、人によって好き
嫌いはあると思いますが、リーダーなら読んでおいて損はないはず。


その人の未来を信じて、変わるまで関わる覚悟で接することで、部
下（後輩）の本気に火をつけるんじゃないかと思います

可能性のない部下（後輩）もいないし、可能性のないリーダー（先
輩）もいない。すべては自分で限界を決めてしまって、可能性に蓋
をしているだけ


自分の中にある愛を感じることができれば、素直に相手の成功や喜
びに共感することができます

自然の中にあるものは、ぜ～んぶ、まっすぐじゃなくてどっかが曲
がってる

僕が考える最幸のチームとは、みんな違ってそれで良くて、ひん曲
がってることをお互いに理解しあい、助け合えるチームです


メンバーが背負っているストーリーに目を向けよう

働くことの喜びを実感できるのは、誰かの役に立てたり、誰かにき
ちんと認めてもらえたりしたとき

尊敬できる人がいると会社に行きたくなる


相手に尊敬してもらうためには、まずは自分がたくさんの尊敬する
人を持っていること

自分たちが行うこの仕事がどれくらい素晴らしくて、誰かの役に立
ったり、社会に貢献できているのかを話してあげること

すべての子供たちの夢には、必ず周りに輝いている“大人のモデル”がいた


愛の反対は無関心、無観心、無感心だそうです。関わることもせず、
見ることもせず、感じることさえなくなったリーダーの前では、誰
も変わることなどできないし、最幸のチームなんてつくれません

給料はもらいたいけど、その分の売上はムリだとしたら、あとはお
前の分を稼いでくれている人たちを手伝うしかねぇな!!

◆感動を与えるサービスのやり方は４つある
１．お客さまのことを覚えて差し上げる
２．手間をかけてあげる
３．日々サービスを進化させていく
４．自分の仕事に対してこだわりを持つ、情熱を燃やす

教育は教えることではなく、“応援すること”


まえがき──「最幸のチームで仕事をしよう!!」
１章　大切なのは元根本、ひとりひとり違ってそれでいい
２章　リーダーは「尊敬される人」になろう！
３章　後輩の「本気のスイッチ」をＯＮにする！
４章　先輩と後輩は“一生つづく”関係！
５章　「最幸のチーム」の絶対ルール!!
終章　夢がなかったら“応援”すればいいんだ！
おわりに──言えなかった、ありがとう

著者プロフィール

1971年、東京都生まれ。もとはヤンキーだったが、高校１年のとき（1987年）に東京ディズニーランドでアルバイトを始め、日々の体験のなかで「仕事」「教育」「サービス」の本当の意味をつかみ始める。1995年、レジャー施設などの現場運営コンサルティングを行う（株）SHUU研究所に入社。ディズニーランドでの知識と経験を活かし、各地のテーマパークで「来場するすべてのゲストに笑顔と素敵な思い出を」をテーマに活躍している。主な著書に「ディズニーランドであった心温まる物語」（あさ出版）などがある。

「2019年 『新版　社会人として大切なことはみんなディズニーランドで教わった』 で使われていた紹介文から引用しています。」