「ありがとう」の伝説が始まる時: あと一歩、お客様の心に近づく。感動のサービスはそこから生まれる。
- KADOKAWA(中経出版) (2004年11月1日発売)
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感想 : 3件
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- Amazon.co.jp ・本 (207ページ)
- / ISBN・EAN: 9784806121237
感想・レビュー・書評
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我々の仕事というのは,実は人生そのものなわけです.そこで1回ごまかしちゃうと,人生もごまかしたことになるのです.
「四つの積極」
・常に積極的な思考をすること
・常に積極的な行動をすること
・常に積極的な言葉を使うこと
・常に積極的な感情を持ち続けること
「甘いトマトの作り方」
・栄養過多はいかん
・あわてて育ててはいかん
・順風のみじゃいかん.ストレスを与えて強くする. -
渡邉社長が毎月社員へ宛てたメッセージは社員やアルバイトの心を熱くする感動のメッセージ集!
自立した社員はこうやって育てるのか!
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