なぜか好かれる人の話し方 なぜか嫌われる人の話し方 (ディスカヴァー携書) [Kindle]
- ディスカヴァー・トゥエンティワン (2007年11月1日発売)
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感想 : 3件
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- Amazon.co.jp ・電子書籍 (139ページ)
感想・レビュー・書評
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言葉や態度の悪い例とその理由、結果を短い話でドコドコ紹介してくれる
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・コミュニケーションにおいて、相手を尊重し親睦を深めたいなら「同じ(共通点)」を見つけて言葉にして共有するべき。反対に相手と親睦を深めたくないのであれば、「違う(相違点)」を見つけて指摘するべき。
・「わかっているよ」「それは知っているよ」は相手に対して、暗に「違う(相違点)」を伝える行為。他には、以下も「違う(相違点)」を伝える行為。
・比較
・競争
・要するに
・"私たち"ではなく"私"の多用
・相手の悩みの一般化(「それはよくあることだよね」など)
・「それは気の持ちようだよ」(相手の気持ちの陳腐化)
・正しい敬語表現を使わない
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