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感想・レビュー・書評
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ディズニーのことを少し事例にあげつつも、ベーシックにCS向上についてまとめた一冊
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ディズニーのことを少し事例にあげつつも、ベーシックにCS向上についてまとめた一冊
今読むと目新しい印象はないかな