上手に「言い返す」技術 なだめ・すかし・ぼかし・すり替える「切り返し」のポイント29 (スマートブックス) [Kindle]

著者 : 吉野秀

• CLAP (2015年10月6日発売)

感想・レビュー・書評

[海老ピラフworldさんの感想 · 2023年3月3日]

遠慮と配慮、そして熟慮。これがリーダーに備わっていなければならない３つの慮（おもんぱかり）であり、その有無は言葉の端々に自然と表れる。

[hiroshitさんの感想 · 2016年4月18日]

とりあえず、最悪の事態は回避できそう。

著者プロフィール

ビジネス書作家、代々木個人特訓教室講師。1963年生まれ。中央大学経済学部卒。日経ホーム出版社で各誌の編集に携わり、大学生向け就職情報誌「日経アドレ」で編集長。その後、金融や流通、転職・就職など多ジャンルで編集長を歴任。現在は経営・人材コンサルティング、マネージャー・コーチング、研修・セミナー講師、書籍執筆、コラムニスト（読売新聞「ジョブサーチ」）などの他、テレビやラジオ出演などの活動を展開。著書に『言い訳の天才』、『無敵のケンカ交渉術』（すばる舎）、『「言い訳」がよい訳』（桃園書房）、『できる人の「書き方」「話し方」』（ソフトバンク新書）などがある。

「2007年 『クレーマー・シンドローム』 で使われていた紹介文から引用しています。」