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- / ISBN・EAN: 9784861139291
感想・レビュー・書評
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泣いた
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キャスト全員て共有
ハートとディスク
ゲストが映画の世界に入り込み
一緒に感動を作り上げる
永遠に完成しない
マニュアルは基本、基本を超えたところに感動が潜んでいる
1天国のお子様ランチ
2いつまでも宝物
いつ、どんなときでも誰かに尽くそう
してはいけないこと=ゲストの夢を壊す
悲しんだ顔を笑顔に変える
3しあわせな風景→花火
4毎日忘れないように
5ささやかな贈り物
出口
ひとつ、思い出を加えていただけましたか
677歳の遠足
7雨の中のシンデレラ
衣装もサービスの一部です
8とても大切な1日
ガンの女の子、病院との連携
事情は伺っております、また来てくれることを心より願っております
9お手元に届けます
ダイバー
ご夫婦に気づかれないように
そうはまいりません
困っているお客様を見過ごすわけにはいかないのです
お願いですからあきらめたり悲しんだりしないでください
必ずお手元に届けます
磨いてあった
①システム化 ②おもてなしの心
10本当の勇者
障害者制度
11おばあちゃんと過ごした日
景色
128時間の再会
13一枚のシート
優しくなれる、キャストが魔法
14新人キャスト
15父が残したかったもの
一緒にいる時間が短いだけ
嫌なことを忘れられるからだ
16小さな奇跡
目、口、痛み
ダンサーが手をとって
17ミッキーの友達
18バースデーシール
幸せを分け合う -
ディズニーランドに行きたくなった(*´∇`*)
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文章はいまいちだけど、良い話ばっかだね
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凄い本です。
感動で必ず泣ける鉄板本なので、泣いてストレス発散したい時に何度も読み返してます。
ディズニーリゾートで働く人達のプロ意識の高さに脱帽です。 -
ディズニーランドは、リッツカールトンより凄いと思った。
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なぜこんなに詳しくわかるのか?本当の話か?と疑ってしまう。
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数年前に話題になった本
著者を好きにはならないし、そのためか多分内容も脚色されてるのでは?と疑ってしまう。
とても素敵な話なのに商業じみて見えてしまう。
ただ、話の内容は素敵。