最後のパレード

著者 :
  • サンクチュアリ出版
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本棚登録 : 117
感想 : 11
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  • 楽天 ・本
  • / ISBN・EAN: 9784861139291

感想・レビュー・書評

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  • 泣いた

  • キャスト全員て共有
    ハートとディスク

    ゲストが映画の世界に入り込み
    一緒に感動を作り上げる

    永遠に完成しない

    マニュアルは基本、基本を超えたところに感動が潜んでいる

    1天国のお子様ランチ

    2いつまでも宝物

    いつ、どんなときでも誰かに尽くそう
    してはいけないこと=ゲストの夢を壊す
    悲しんだ顔を笑顔に変える

    3しあわせな風景→花火

    4毎日忘れないように

    5ささやかな贈り物
    出口
    ひとつ、思い出を加えていただけましたか

    677歳の遠足

    7雨の中のシンデレラ
    衣装もサービスの一部です

    8とても大切な1日
    ガンの女の子、病院との連携
    事情は伺っております、また来てくれることを心より願っております

    9お手元に届けます
    ダイバー
    ご夫婦に気づかれないように

    そうはまいりません
    困っているお客様を見過ごすわけにはいかないのです
    お願いですからあきらめたり悲しんだりしないでください
    必ずお手元に届けます
    磨いてあった

    ①システム化 ②おもてなしの心

    10本当の勇者
    障害者制度

    11おばあちゃんと過ごした日
    景色

    128時間の再会

    13一枚のシート
    優しくなれる、キャストが魔法

    14新人キャスト

    15父が残したかったもの
    一緒にいる時間が短いだけ
    嫌なことを忘れられるからだ

    16小さな奇跡
    目、口、痛み
    ダンサーが手をとって

    17ミッキーの友達

    18バースデーシール

    幸せを分け合う

  • ディズニーランドに行きたくなった(*´∇`*)

  • 文章はいまいちだけど、良い話ばっかだね

  • 凄い本です。
    感動で必ず泣ける鉄板本なので、泣いてストレス発散したい時に何度も読み返してます。
    ディズニーリゾートで働く人達のプロ意識の高さに脱帽です。

  • ディズニーランドは、リッツカールトンより凄いと思った。

  • なぜこんなに詳しくわかるのか?本当の話か?と疑ってしまう。

  • 夢の世界で起こった奇跡を知って、涙が止まらなかった。
    一人ひとりが思いやりや優しさという、根底からのホスピタリティを持っているからこそ、ゲストに思いがけない喜びを与えられる。

    確かに美化しすぎなところはあるかもしれないが、ゲスト当人にとってはかけがえの無いものだろうし、大切な思い出となっているんだろう。
    読み終わってから、じんわりと温かい気持ちになれた。
    ディズニーのホスピタリティについて知る手初めには良い本。

  • 数年前に話題になった本
    著者を好きにはならないし、そのためか多分内容も脚色されてるのでは?と疑ってしまう。
    とても素敵な話なのに商業じみて見えてしまう。
    ただ、話の内容は素敵。

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