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ベジタリアンさんの感想
おそらく20代前半の時に読んだ本。
受容の5原則
①ほめる:お詳しいのですね、お手入れが行き届いてますね
②ねぎらう:お疲れのところ恐れ入ります、ご足労おかけしました
③共感する:お気持ちお察します、私も同じ考えです
④認める・同調する:そうですよね、おっしゃる通りですね
⑤謝る:申し訳ございません、ご指摘ありがとうございます
この5原則を使って話すときのコツとしては、芝居かかっているかなと、照れてしまうくらいに十分に抑揚をつけることが大事とのこと。
淡々と話してしまうことが多いので意識しようと思った。
読書状況：読み終わった
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カテゴリ：
営業
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- 感想投稿日 : 2023年11月18日
- 読了日 : 2023年11月18日
- 本棚登録日 : 2023年11月18日
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