ばんくーさんの感想・レビュー

コトラーのマーケティング３．０

著者 : フィリップ・コトラー ヘルマワン・カルタジャヤ イワン・セティアワン 藤井清美

• 朝日新聞出版 (2010年9月7日発売)

マーケティング3.0の10原則
・顧客を愛し、競争相手を敬う
・変化を敏感にとらえ、積極的な変化を
・評判を守り、何者であるかを明確に
・製品から最も便益を得られる顧客を狙う
・手頃なパッケージの製品を公正価格で提供する
・自社製品をいつでも入手できるように
・顧客を獲得し、つなぎとめ、成長させる
・事業はすべてサービス業である
・品質、コスト、納期のビジネスプロセス改善を
・情報を集め、知恵を使って最終決定を

競争相手をけなすのは簡単だけれど、敬うことがなかなかできていない人が多いと思う。

感想投稿日 : 2011年7月7日

読了日 : 2011年6月8日

本棚登録日 : 2010年9月26日