6つの習慣の中にもさらにプロセスなども組み込まれていて、薄い割には内容ずっしり。少々強気な感じ。
客はニーズに対してだけでなく、「~したいこと」に対しても行動を起こす。人々がものを買う理由は、何かが必要であるか、欲しいかのいずれかである。
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- 感想投稿日 : 2011年5月5日
- 読了日 : 2011年5月5日
- 本棚登録日 : 2011年4月9日
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