キンタさんの感想・レビュー

超図解コンタクトセンターが、ビジネスを動かす!

著者 : 有山裕孝

制作 : LCAコミュニケーションズコンタクトセン 

• エクスメディア (2006年11月1日発売)

仕事のために読んだ1冊。

コールセンターの仕組みがわかりやすく述べられている1冊である。

感想投稿日 : 2008年11月9日

本棚登録日 : 2008年11月9日