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  • 文藝春秋 (2010年3月11日発売)
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SNSを使ったマーケティングのお話。いろいろな企業の例をみながら、こうしたほうが良いと述べられている。

ウッフィー
Web上で顧客を増やす8つの秘訣
・製品やサービスは初心者を対象に設計する
・コメントには必ず返事をする
・個人攻撃と受け止めない
・有益な指摘やアイデアには公に感謝する
・新機能や変更は必ず事前に知らせる
・こまめに改善する
・フィードバックはこちらから探しにいく
・あら探しをする人は必ずいる

読書状況:読み終わった 公開設定:公開
カテゴリ: 社会学
感想投稿日 : 2015年4月22日
読了日 : 2015年4月22日
本棚登録日 : 2015年4月22日

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