とても具体的だった。
全部が全部納得したわけではないけれど、ためになった。
一番参考になったのが、「脅されたとき」
まず動揺せず、相手がした失言を
[見える化]すること。
過激な発言をそのままメモしたり、口に出して繰り返したりすると、相手はそれを見て感情的な発言をしにくくなる。
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- 感想投稿日 : 2016年2月6日
- 読了日 : 2016年2月6日
- 本棚登録日 : 2015年2月4日
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