ヒロさんの感想・レビュー

医師のためのパフォーマンス学入門

著者 : 佐藤綾子

制作 : 日経メディカル 

• 日経BP (2011年12月15日発売)

医師がパフォーマンスを学ぶことにより以下の8点で改善が期待できるそうです。
・患者さんの満足度向上
・患者‐医師間の信頼関係の確立
・患者の治療およびQOLの向上に対する意欲の増加
・患者の病状、感情、性格、欲求、願望の正確な把握
・診療時間の効率化
・コミュニケーション不全に起因する医師のストレスの大幅な軽減
・患者が発信するネガティブ情報の減少
・表現者としての医師の自信の強化
サービス業であれば、医師を自分の職業に、患者さんをお客さんと入れ替えたらどんな職種でも通用するのではないかと思います。

http://ameblo.jp/nancli/entry-11598337752.html

感想投稿日 : 2013年8月24日

読了日 : 2013年8月23日

本棚登録日 : 2013年8月23日