本棚登録 : 
感想 : 
スズキ シノブさんの感想
----------------------------------------------
▼ 100文字感想 ▼
----------------------------------------------
「あなたの初体験は、何県ですか？」こんなこと普通は
聞けるはずもないが、その使用例は本書をご覧下さい。
質問とは、モヤモヤを具体的にすること。お客さんから
納得いく答えが引き出せない営業の人におすすめです。
----------------------------------------------
▼ ５つの共感ポイント ▼
----------------------------------------------
■一番最初の質問が大切です。時間をかければ打
ち解けられるというものでもありません
■失敗するマーケティングはほとんどが「夢」を聞こ
うとしています。上手な質問の仕方は、相手の夢
ではなく、「グチ・不平・不満」を聞いてあげることです
■今まであることに気づかなかった窓を開けることで、
風の通り道が変わるのです。これが「生まれ変わる」
ということです
■手を変え、品を変え、工夫して、相手のいいところ
を引き出す引き出しをたくさん持つことが、質問力
を鍛えることになるのです
■「なぜ？」と聞くより、「きっかけは何だったんです
か？」と聞くほうが具体的です
読書状況：読み終わった
公開設定：公開
カテゴリ：
生き方・自己啓発
0
- 感想投稿日 : 2010年1月21日
- 読了日 : 2010年1月21日
- 本棚登録日 : 2010年1月21日
みんなの感想をみる
