Y.Ryuoさんの感想・レビュー

アクティブリスニング なぜかうまくいく人の「聞く」技術

著者 : 谷本有香

• ダイヤモンド社 (2015年5月22日発売)

日常的な聞くという場面ではなく、商談やインタビューなどの場面での対応（アクティブリスニング）のスキルが具体的に示されている。
準備、本番、フォロー。
本番は、傾聴→問答。
準備では、自分の目標を明確にし、相手に提供できるメリットも考え、自分らしく＆相手にも新鮮な筋肉質の質問を考えるなど。
傾聴では、敬意、名前を繰り返す、熱意・覚悟・決心で自信を示すなど。
問答では、相手の反応に注意しながら、自分の目指しているところに流れを向ける訊き方、話が盛り上がらない場合には子供時代の話を聞くなど。
フォローでは、別れ際の一言、相手に役立つ小さなことを続けるなど。
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感想投稿日 : 2015年8月19日

読了日 : 2015年8月19日

本棚登録日 : 2015年8月19日