実践ホスピタリティ入門: 氷が溶けても美味しい魔法の麦茶 (KINZAIバリュー叢書)

著者 : 田中実

• 金融財政事情研究会 (2011年9月1日発売)

作品紹介・あらすじ

これなら今日から取り組めるホスピタリティ実践のヒント満載。規模ではない、業種でもない、大切なのは「志」。ようこそ!実践ホスピタリティ入門。

感想・レビュー・書評

[真田小僧さんの感想 · 2013年9月13日]

氷が溶けても美味しい魔法の麦茶、はホスピタリティ？

[Pecteilis radiataさんの感想 · 2012年7月7日]

著者はザ・リッツ・カールトンが好きなようだ。

　本書に書かれていることは商売をやるうえでとても大切であり手放せないものそれは間違いないのだがもう一つ大切なことを忘れている。

　それはホスピタリティ　人としての温かさ、気遣い　を受ける人たちにも心構えと行動が必要だということ。

著者プロフィール

都留文科大学教授。

「2014年 『雑誌探索ノート　戦中・戦後誌からの検証』 で使われていた紹介文から引用しています。」