「買う気」にさせる魔法の言葉: お客様の心をビシッとつかむ提案術 (成美文庫 き- 2-1)

著者 : 北山節子

• 成美堂出版 (2006年1月1日発売)

感想・レビュー・書評

[ずっさんの感想 · 2021年1月17日]

北山さんはアパレルでのお仕事をされているので、その状況でのお話が殆どでした。私の仕事はアパレルではないものの、サービス業としてお客様に対する姿勢や心構えは共通するものですので、とてもためになりました。

[hikoyoさんの感想 · 2015年9月5日]

品のある、やさしい語り口。自身の経験も交えて、「いかに気持ちよく物を買ってもらうか」に心を砕いていることがよくわかる。
謙虚さこそが最大の武器なんだ。
接客に関わっていなくても、対人関係の心構えとしてとても参考になる。

[ブチさんの感想 · 2012年5月17日]

文庫本サイズでさらっと読める。
北山さんは、素晴らしい人だ。
もっとこの方の本を読んでいきたい。
2冊借りたが同じようなことが書いてあった部分があった、著者が同じ人だから仕方ないか…