部下をもつ人の職場の人間関係―――なぜかうまくいくリーダーの社内コミュニケーション術
- ダイヤモンド社 (2015年11月28日発売)
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感想 : 11件
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- Amazon.co.jp ・本 (232ページ)
- / ISBN・EAN: 9784478066706
感想・レビュー・書評
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怖れのリーダーから機能するリーダーへ
水島さんの本は科学的根拠と臨床的経験に裏打ちされていて、事例も適切で、言うことないです。
#備忘録
・よい職場環境をつくる力を与えられた
・成果ではなく、プロセスを褒める
・熱心に勧めたのに言う通りにしない、イラっとしたら、それは自分がアドバイスをしたということ
・トラブルがあるところには、傷ついた心がある
・聞くための4つのコツ
⑴なるほどと思える瞬間を目指す
⑵自分の思考を脇に置いて聴く
⑶解決しようと思わないで聴く
⑷相手の安全に特に配慮する
・お局さんと承認欲求詳細をみるコメント0件をすべて表示 -
ヒアリングじゃなく、インタビューって表現してるのが良いね。