たった三行で会社は変わる―変化と行動の経営

著者 : 藤田東久夫

• ダイヤモンド社 (2007年1月13日発売)

感想・レビュー・書評

[なおきさんの感想 · 2018年11月5日]

経営変革を担う中堅社員でも読める本かと思っていたら、経営トップ向けの本だった。取締役でも副社長でもダメ。社長向けの本と言える。少なくとも組織のトップ向けである。二番手以下の人向けではない。

筆者は、マネジメントとリーダーシップを区別している。マネジメントとは、計画的・管理的・分析的・客観的・論理的など。リーダーシップとは、直感的・主観的・感覚的・変化と行動のこと。

会社全体を考えた場合、社長が取るべきはマネジメントではなくリーダーシップであるべきとし、マネジメントは副社長以下に任せる、部単位であれば、部長がリーダーシップをとり、マネジメントは課長以下に任せる、つまり、変化と行動を主導するのは組織のトップである。

しかし直感に基づく変化と行動だけでは場当たり的で
経営は不安定になる。よって、トップ以外の者がすべきことは、客観的・論理的に補完し、バランスを取ることである。

客観・論理的だけであれば、安定はするかもしれないが、衰退の道を歩むことになる。

リーダーシップとマネジメントの両者のバランスが取れたとき、企業は最も成長し、マネジメントのほうが強すぎると企業は衰退し、リーダーシップのほうが強すぎると企業は不安定となり、両方ないと破綻する、としている。

経営トップが直感的・主観的に行動をできるようにするための仕組みは、本書のタイトルにもなっている、全社員が三行以下で毎日報告する制度であるとしている。ライン経由の報告ではなく現場の生の報告こそが重要である。筆者はこれを創発インフラと呼んでいる。

社員1600人、出張者を除き、全員毎日三行の報告をする。6人の若手スタッフが、これもまた直感的に振り分け、40件を社長に報告する。その40件に対し、社長自らがアクションを取る。

似たような報告が上がってくると、気づきを得ることがある。その気づきは直感である。そして情報の裏を取るように、指示を出し、上がってきた情報をもとに、さらに判断を繰り返す。

筆者の会社の主要製品は、小売店などで使われているラベラーである。三行報告で気づいたこと＆取ったアクションとして、次のことがあげられう。
・競合会社の事業撤退予測＆買収提案
・消費税内税表示義務に対して、法律を先取りし小売業界が表示切替に雪崩こむを予測し対応製品の増産対応をしたことなど。結果的に他社の追随を許さず、一人勝ちできたこと。

この全社員三行報告の義務付けは、社長自らが決断し実行しなければ、実現できない。部署単位でも実行可能だとは思うが、影響範囲が限定的にならざるをえない。

社員1万人を超えるような企業では無理という気もするが、現実的に実行しているのが、全社員にTwitter利用を義務付けた孫正義と言えようか。

Amazonマーケットプレイスで1円購入。1月25日読書開始。3月15日読了。

[ぜんさんの感想 · 2010年9月1日]

三行提報が知りたくて買いました。
が、タイトルと違い本題は筆者の経営手法であり、期待以上に勉強になりました。もちろん三行提報についても書かれており、もっと売れてもよい本だとおもいます。いかんせん、装丁が・・・

[taka092767さんの感想 · 2010年8月16日]

自分は経営者になるチャンスはないかもしれないが、経営者になったらこうありたいと思える事が多々あった。経営者でなくとも、仕事をする時はこうしたいと思えるヒントがあった。簡単な内容ではないが、読み易いのは著者の考えがシンプルかつ筋が通っているからだろう。

[dk7734さんの感想 · 2010年4月30日]

◆リーダーシップ（ひらめき・変革）とマネジメント（安定・管理）のバランス
◆すぐやろう。区切りの良い日からなんてどうでもよい。
◆創業者は会社を賭ける、サラリーマンは自分を賭ける。だから、会社を賭け　 ている創業者は大事なことは繰り返しなんどでも言う。サラリーマンは、「一
　 度言う」。なぜなら”言った、伝えた”という事実が大事なだけだから。