平林都の接遇道2<極意編>

著者 : 平林都

• 大和書房 (2010年8月6日発売)

作品紹介・あらすじ

伝説のマナー講師が明かすサービスの真髄。身につけて、差をつけて、一生トクしてみませんか。

感想・レビュー・書評

[水色ふうせんさんの感想 · 2022年5月20日]

ストレートな表現が面白い。端的に必要なことかかれているので、さっと読めました。

[mapleさんの感想 · 2019年6月12日]

初版の接遇道より一層はっきりコメントしてて、気持ち良い！

[まそいさんの感想 · 2017年4月4日]

強烈

[和歌山県立医科大学図書館三葛館さんの感想 · 2015年8月10日]

三葛館一般　336.47||HI||2

和医大図書館ではココ → http://opac.wakayama-med.ac.jp/mylimedio/search/book.do?target=local&bibid=58193

[dai-aiさんの感想 · 2013年12月16日]

前巻が面白かったので。機械に笑顔は出来ない。「また何かございましたら、何なりとお申し付けくださいませ」「れる、られる」は身内に使う言葉。忙しい時は優雅に、暇なときはキビキビと動く。下手な自己啓発本より実用的。201312

[celestialsphereさんの感想 · 2012年11月8日]

違和感もあったが、なるほどと思うところもあった。

[m-4fさんの感想 · 2012年9月16日]

サービス業に従事している、していないにかかわらず、人と接することに関して気づきを与えてくれる本。

読んでよかったと思う。

[hisawさんの感想 · 2012年5月12日]

一生懸命仕事をするのではなく、一生懸命気遣いをする。そこまでやるか！、と相手に感じさせるべき。

[medakawakameさんの感想 · 2012年2月22日]

あたりまえだけど、気づかないことって多いと思う。
それがかいてある本だと思います。
他人に接する際に愛嬌が大事というけれど、愛嬌＋外見であるとしっかり教えてくれた本だと思います。内面はいくら良くっても、やはり外見だと。

[piyopiyo..さんの感想 · 2011年8月7日]

精神論ではなく、実践的なのがわかりやすい。こういう本は借りるのではなく持っているべきなんだろうな・・・

著者プロフィール

エレガント・マナースクール学院長。
鳥取県出身。高校卒業後、兵庫県の信用金庫に就職。大学に進学した友人に負けない教養を身につけようと、茶道、着付け、華道などのお稽古ごとを始める。多い時には18のお稽古ごとをかけもちし、仕事が終わった後に３つ、４つはしごするような毎日を過ごす。27歳で、念願のエレガント・マナースクールを設立。「人に好かれることが最大の利益を生む」という信念のもと、「接遇」という独自のマナーを世に広める。「都に頼めば売り上げが伸びる」と評判が評判を呼び、銀行、病院、自動車販売店などで数多くの接客研修を担当。現在は年間300件近く研修をこなしている。テレビでも「伝説のマナー講師」として紹介され、多くの視聴者を魅了した。最近はユーチューブにも出演し、『マイナビ就活チャンネル』でマナー指導も行う。


「2022年 『なぜか成果を出す人の　社会人マナー』 で使われていた紹介文から引用しています。」