ソリューション・セリング: 小売業の業態革命 (BEST SOLUTION)
- 東洋経済新報社 (1999年7月1日発売)
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- Amazon.co.jp ・本 (214ページ)
- / ISBN・EAN: 9784492530566
作品紹介・あらすじ
顧客に解決策(ソリューション)を売る「個客」マーケティング。先進事例を徹底紹介。単なるサービス改善や商品開発を超える「消費者の生活課題の解決」にフォーカスした究極の販売革新。そのフレームワークと実現のための戦略や人材育成を提示する。