サービス経営学入門: 顧客価値共創の戦略経営

著者 : 寺本義也 中西晶

• 同友館 (2017年6月16日発売)

作品紹介・あらすじ

社会が豊かになるにしたがって、産業構造が第一次産業から第二次産業、そして、現在は第三次産業が主体となり、労働力構成比も70%を超えている。そうしたなかで物理的な実体があるモノ(製品)の消費からサービス(用役)の消費へと社会が変化している。「サービス・ドミナント・ロジック」など最近の考え方も踏まえ、サービス経営学とは何かを学ぶテキスト。

感想・レビュー・書評

[わっさんさんの感想 · 2022年3月6日]

別紙参照

[学習院大学 法経図書センターさんの感想 · 2017年8月9日]

東2法経図・開架 673A/Te53s//K

著者プロフィール

ハリウッド大学院大学教授。

「2013年 『風狂が企業を変える！』 で使われていた紹介文から引用しています。」