ビジネスパーソンのための話し方入門

著者 : 野村正樹

• 日経BPマーケティング(日本経済新聞出版 (2005年12月1日発売)

作品紹介・あらすじ

あらゆるシーンに対応、会話術のハンドブック。相手に好印象を与え、仕事の能率もアップする話し方のコツを、会話例をまじえて具体的に紹介。

感想・レビュー・書評

[katotakeさんの感想 · 2018年11月23日]

まず自分の話し方を自己診断する。
僕は最近声が小さいかもしれない。
声も勿論重要な要素であるが表情、手や足も効果的に使うことが必要である。

話の切り出し方に気を配る。頼みごとをする際は以下の3ステップ。
1.相手に心の準備をさせる。
2.導入部から順序立てて説明していく。
3.その用件がなぜ大切なのかを理解してもらう。

不意に話しかけると相手に余分な緊張や不安を与える。
従ってクッションとなるような言葉を挟むようにする。

会話は言葉のキャッチボール。一方的に話すことがないようにする。

客から電話を受けた時、社内の打ち合わせで不在のことをそのまま客に伝えるのは失礼。
という視点が自分には欠けていた。気を付ける。

褒めるのは皆の前で。叱るのは一人で。
これはよく聞く話であるが相手の性格をよく把握して行うこと。

少人数の前で話す場合は普通の大きさの声で、歯切れよく、やや速めに話す。
大人数の前で話す場合は大きな声で、ゆったりとややゆっくりめに話す。

会話は豊かで潤いのある人間生活を送る為に必須のコミュニケーション手段である。
話し上手は聞き上手である。

ボキャブラリーを豊かにする為には日々の努力の積み重ねしかない。
1.本を読む、たくさんの名講演や名スピーチに接する。
2.テレビやラジオでおしゃれな表現がないか気を付けて視聴する。
3.映画、演劇、落語といった芸術にも意欲的に接する。
4.気に入った言葉やフレーズを見つけたらすぐにメモする。
5.覚えた言葉を人前で使ってみる。

[別府さんの感想 · 2015年4月28日]

【簡易目次】
はじめに　003
1章 話し方の基本テクニック　011
2章 話し方の応用テクニック　035
3章 場面別の会話術　065
4章 相手別の会話術　141
5章 「会話力」をもっと伸ばすために　169
エピローグ 日常の生活シーンを大切に　192

[大手前大学・大手前短期大学 メディアライブラリーCELLさんの感想 · 2013年8月9日]

＜閲覧スタッフより＞
“人としての幅と深さをつくること”こそが社会人としての心得である、とする１８シーン・８パターンの相手を想定した「会話術」ハンドブック。社会人としての会話・言葉使いのマナーを身につけましょう！
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所在番号:新書||336.4||ノマ
資料番号:10184883
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[shocodoll5さんの感想 · 2013年3月27日]

根本的なことが書いてあって納得した。声の大きさや発音に気をつけてみようと思う。

[noriben3さんの感想 · 2012年5月23日]

基本的なことから具体的に書かれており、大変参考になりました。

[baxさんの感想 · 2011年6月11日]

［　内容　］
あらゆるシーンに対応、会話術のハンドブック。
相手に好印象を与え、仕事の能率もアップする話し方のコツを、会話例をまじえて具体的に紹介。

［　目次　］
１章　話し方の基本テクニック
２章　話し方の応用テクニック
３章　場面別の会話術
４章　相手別の会話術
５章　「会話力」をもっと伸ばすために
エピローグ　日常の生活シーンを大切に

［　ＰＯＰ　］


［　おすすめ度　］

☆☆☆☆☆☆☆　おすすめ度
☆☆☆☆☆☆☆　文章
☆☆☆☆☆☆☆　ストーリー
☆☆☆☆☆☆☆　メッセージ性
☆☆☆☆☆☆☆　冒険性
☆☆☆☆☆☆☆　読後の個人的な満足度
共感度（空振り三振・一部・参った！）
読書の速度（時間がかかった・普通・一気に読んだ）

［　関連図書　］


［　参考となる書評　］

[nyankoteacherさんの感想 · 2011年1月8日]

文例が素人くさい感じ。日経文庫にしては、だけど。

[キリガクレさんの感想 · 2010年12月7日]

40ページ　「ときには何歩が歩いて」
　何歩が→何歩か

171ページ　「最近では、政治家の演説にも視角がよく使われます」
　視角→視覚

[s0910132さんの感想 · 2009年6月4日]

話し方入門というだけあって、内容はあらゆる状況での話し方や、発生のポイント、ボイストレーニングのやり方、敬語のマナーなど話し方に関することすべてが載っているようでした。特に興味をひかれたのが、クレーム対応に関する話し方です。今自分のやっているバイトは飲食店で、クレームが多いので、この本に載っていたことを参考に、これからの自分の仕事に役立てていきたいです。また、この本は、言葉のマナー本のようなものなので、秘書検定などにも役立てられると思います。

[doranikoさんの感想 · -]

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著者プロフィール

野村　正樹（ノムラ マサキ）
作家
野村正樹（のむら　まさき）
1944年神戸市生まれ。慶應義塾大学経済学部卒。67年サントリー㈱入社。営業部、宣伝部、マーケティング部等で活躍。86年には『殺意のバカンス』で推理作家としてデビュー、91年に『シンデレラの朝』で日本文芸大賞現代文学賞受賞。95年独立し、マーケティング、広告、サラリーマンのライフデザイン、トレンド･世代論、都市論、推理小説などの著作・講演で活躍。著書多数。
2011年逝去。

「2014年 『これが「話し方」の基本です』 で使われていた紹介文から引用しています。」