アフタ-マ-ケット戦略: コモディティ化を防ぐコマツのソリュ-ション・ビジネス

著者 : 長内厚 榊原清則

• 白桃書房 (2012年2月1日発売)

感想・レビュー・書評

[田中 淳平さんの感想 · 2020年11月22日]

コマツの事例を中心に、アフターサービスの戦略について書かれている。その他にもホンダ、ソニーの事例も交えている。オムニバスチックに複数の研究者の研究結果がつなげられている。観点と分析は非常に興味深かった。

[oh-junchanさんの感想 · 2013年5月25日]

メーカーの未来のあり方についてお手本となるべきコマツの事例がのべられている。いろいろな角度から分析が行われているが、私の認識以上の示唆はなかった。それでもこの良い例をこのような形でまとめていることには意味がある。