マーケティングのなぜだ!がわかる本: 知らないと絶対失敗する!25の鉄則

著者 : 佐々木宏

• PHP研究所 (2003年3月1日発売)

感想・レビュー・書評

[takkuwaさんの感想 · 2023年1月7日]

「サービス：奴隷、召使いより、ホスピタリティ：客人の保護者、ホテル、病院より」、「返報性のルール」、「再来店したくなるお店：客層のターゲッティング、顧客を良く知っている、他の店にないサービスや商品、専門知識、顧客のわがままを聞く」、「RFM分析」

著者プロフィール

広島大学大学院総合科学研究科准教授。専門は教育福祉論、教育社会学。主な著作に「インド高等教育におけるテクニカル教育ブーム――ウッタル・プラデーシュ州ワーラーナシーのマネジメント教育の事例的検討」押川文子・南出和余編著『「学校化」に向かう南アジア――教育と社会変容』（昭和堂、2016年）、「ポストモダニズムと社会福祉――『近代的なるもの＝社会福祉』批判への応答」『教育社会学研究』（94集、2014年）など。

「2019年 『教える・学ぶ 教育に何ができるか』 で使われていた紹介文から引用しています。」