嫌なものは嫌ときっぱり伝える対話術

著者 : バルバラ・ベルクハン Barbara Berckhan 瀬野文教

• 草思社 (2001年4月10日発売)

感想・レビュー・書評

[hitosujiさんの感想 · 2019年12月14日]

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[katatumuruさんの感想 · 2013年8月5日]

内容はある意味思った通りだったし、ちょっと違ってたりもしました。
多分交渉術の本だと思ってたんですが、前半は心理的な要素が結構大きくて、どういう人が「嫌なものを嫌」と言えないのかというのが解説されてました。

それを見ると正に私そのものでした。
自分に自信がなくて、いつも自分をせきたてたり、批判する人。
何故そうなるかというと、大体そういう人は子供の頃、周りから置き去りにされたり、無視されるといった精神的虐待や肉体的虐待を受けた人だそうです。
子供の頃に受けた傷というのは後々までずっと影響を与えるんですね。

ただ、この自分をせきたてたり、批評するのが全て悪いというわけではありません。
こう書いてました。

『心の中に良き批評家をもつ者は外部に敵を必要としない。なぜなら自分自身をこれほどまで徹底的にこきおろしてくれるのは、自分以外に誰もいないからである』
これはなるほど～と思いました。

そういう「嫌なことを嫌」と言えない人にはむしろ「許し」が有効なようです。

●喜怒哀楽の感情をあらわにするのは大いに結構。人の感情に正しいも間違いもない。自分が感じたことそのものがあるだけだ。人に自分の感情をぶちまけるのは大いにけっこう。

●嫌なものははっきりノーと言おう。人の頼みも断ろう。他人の問題に自分も責任があるなんて思う必要はない。

●自己主張、大いにけっこう。自己主張しないのも大いにけっこう。困難な状況は避けてイージーな道を選ぶのもかまわない。

他にもありましたが、大体こういった感じ。
そして実行例としては、とにかく感情をはさまずに単刀直入に目的だけを頑固に言い続けるのがいいとありました。
それに関しては人と場合によってはかなり難しい・・・というか出来ないと思います。

例えば自分がパートの立場で、いきなり正社員の役職の人に「こうして欲しい」と言うのは難しいと私は思う。
それをこの本に書いてあるように強固に続けるなら、「じゃあ、辞めて下さい」となるでしょう
その辺はこの作者が欧米人なので、こちらの風土とは合わない部分もあるように思いました。

この本を一冊読んでの感想は、やはり自分を誰よりも大切にしよう、優しくしようと思ったということです。

[oriduru1970さんの感想 · 2011年11月12日]

NOを言えないことがトラブルをもたらすことって結構ある。困ったもんだ。

著者プロフィール

1957年生まれ。ハンブルク大学で教育学と心理学を専攻。20年以上にわたりコミュニケーションのトレーナーとして活躍している。
自信をもって、人とうまく気持ちを通わせることのできるコミュニケーション術を提唱。多くの人にトレーニングを行い、たくさんの要望を受けて、コミュニケーションに関する本を執筆するようになる。
著書は次々とベストセラーとなり、『アタマにくる一言へのとっさの対応術』（草思社、SB文庫）、『ムカつく相手にもはっきり伝えるオトナの交渉術』『ムカつく相手にガツンと言ってやるオトナの批判術』（共にＣＣＣメディアハウス）など邦訳も多数。彼女のコミュニケーション術を修得すれば、相手を傷つけることなく自分の言いたいことを伝えられるようになる。
モットーは「戦わずして勝つ」。

「2022年 『無神経なアイツに余裕で言い返す！大人の会話術』 で使われていた紹介文から引用しています。」