図解入門ビジネスISO20000の基本と仕組みがよ~くわかる本 (How-nual図解入門ビジネス)

著者 : 打川和男 水城学

• 秀和システム (2006年6月14日発売)

感想・レビュー・書評

[PostITさんの感想 · 2006年9月5日]

ITILがISO化したのがISO20000ですね。どこが違うのか比較してみましょう。

[ktakeuchiさんの感想 · 2011年12月5日]

こういうものだと言ってしまったら話は終わりなのだけど、実例とかがないから、「そうなんですか」で終わってしまう。
せめて取得実務に関することが書いてあったらいいのだけど・・・

[yama219さんの感想 · 2010年10月12日]

60人月程度の予算システムは成功裏に終わり、10月からサービスの統括部門へ異動した。しばらくは開発をやれると思っていたのに少し残念である。ここ２年ほど運用・保守から遠ざかっていたのだがサービスマネジメントのフレームワークであるITILや、標準規格であるISO-20000が幅を利かせ始めているようだ。まずは新しい職場に追いつかなくてはということでこの本を借りた。新しい上司からはここのところ開発ばかりもてはやされてきたが、ITが重要な位置を占める今サービスをどうコントロール・マネジメントをするかが重大な課題であると説明があり、最初は方便ではと思ったりもしたのだが、この本を読んでなるほどと思い新しい仕事に活路を見出そうとしている。

著者プロフィール

株式会社TWS 総合研究所 代表取締役
　IRCA 登録　品質マネジメントシステム審査員補 (ISO 9001)
　IRCA 登録　環境マネジメントシステム審査員補 (ISO 14001)
　IRCA 登録　情報セキュリティマネジメントシステム審査員補 (ISO/IEC 27001)
　IRCA 登録　IT サービスマネジメントシステム審査員補 (ISO/IEC 20000-1)
　IRCA 登録　労働安全衛生マネジメントシステム審査員補 (OHSAS 18001)
　IRCA 登録　事業継続マネジメントシステム審査員補 (ISO 22301)

　2016 年より、株式会社TWS 総合研究所の代表取締役兼上席コンサルタントとして、情報セキュリティや個人情報保護に関するコンサルティング、ISO マネジメントシステム認証取得支援コンサルティング業務、講演、企業内研修・執筆活動に従事している。

「2021年 『図解入門ビジネス 最新 プライバシー情報マネジメント ISO 27701 認証のすべてがよ～くわかる本』 で使われていた紹介文から引用しています。」