No.1ホストが教える心をつかむ気づかい

著者 : 信長

• 秀和システム (2020年2月22日発売)

作品紹介・あらすじ

ホストの世界では見た目、トーク、そして気くばりが大事な３要素。

見た目や話術には磨きをかけるホストが多い中で、
気くばりは二の次にされがちですが、実は逆。

歌舞伎町№１ホストとして君臨していた著者は
ホスト３大要素の中でも気配りが最も大事だと断言します。

気くばりできていない、雑なホストは三流、
気くばりできているものの無難な域を出ないホストが二流。

そして一流は、お客様でさえ驚くような気配りを、
ほんの少し披露することで、見事に心をつかんでしまうのです。

気くばりで大事なことは「優先順位」。
何をやって、何をやらないかを決めること。

気配りすることができない人間の特徴としては、
余計なことを考えている人が多いということ。
たとえば「話を盛り上げなきゃ」ということばかり考えていて、
お客様のたばこに火を点けることを忘れていたりします…。

優先順位を整理して取り組まないと、
「あ〜、こんなことならやらなきゃよかった! 」と、
よかれと思ってやったことが裏目に出ることになってしまいます。

本書ではテーマによって三流の気配り、二流の気配り、
そして一流の気配りと、わかりやすいように３段階に分けて、
読書のみなさまの必要性に応じた50の気配りをご紹介します。

仕事でもプライベートでも、男性相手にも女性相手にも使え、
お金も人望も異性も魅了する気配りを伝授いたします！

【本書の内容】（目次より一部抜粋）
第1章　初対面の５分で心をつかめるかで決まる
・観察力：三流は全体を見る、二流は顔を見る、一流は手足を見る
・名刺：三流は単なる紙、二流はユニークなカード、一流は「また会いたくなる」スイッチ

第2章　次の15分、あなたはふるいにかけられる
・共感力：三流は自分の意見を言う、二流は聞き流す、一流は激しく同意する
・あいづち力：三流は即答する、二流は要約する、一流は語尾だけに返す

第3章　気くばりできているかどうかは口に出る
・メール：三流は長文、二流は短文、一流は超短文
・口癖：三流は「なるほど」、二流は「すみません」、一流は「〇〇〇」

第4章　見た目は大事。言い訳は聞きません
・服装：三流はカジュアル、二流はスーツ、一流はオリジナルスーツ
・飲み会：三流は大人数、二流は少人数、一流は１対１

第5章　№１からオンリー１になるための一押し
・明瞭性：三流は断定する、二流はお願いする、一流は気持ちを伝える
・雑談力：三流は正しさを求める、二流は楽しさを求める、一流は気持ちよさを求める

感想・レビュー・書評

[カシュー_ブクログマラソンさんの感想 · 2020年5月2日]

気遣いについてこと細かく書いてありました！
三流と二流と一流の違い分かりやすくかいてあり、あとは自分の体験と他人に聞くことが大事なんだと思いましたー！僕も実践してみます♪

著者プロフィール

信長（のぶなが）
作家、出版社代表。元歌舞伎町No.1ホスト。1979年生まれ、東京都出身。早稲田大学教育学部卒業。
学生時代から家庭教師、塾講師の傍ら、ホストの道に入る。当初は、体重90kg以上で女性とも上手くコミュニケーションがとれずに結果が残せずにいた中、入店4ヶ月目で初めての指名を取った直後に№1を達成。通算28回「№1ホスト」となる。これまで3万人以上の女性を接客。2014年に『シャンパンタワー交渉術』(講談社)を出版後は、国内外のテレビ、雑誌、ラジオなどから多くの取材を受けるなどメディア出演も多数。現在はアラブ首長国連邦の最大都市ドバイに在住し、会社経営を含むマルチな活動を送っている。
主な著書に『成功は気にしない人だけが手に入れる』『No.1ホストが教える心をつかむ気づかい』(以上、秀和システム)、『No.1ホストが明かす心に残る話し方』(WAVE出版)、『選ばれる技術』(朝日新聞出版)など。著作は中国、台湾でも翻訳版を出版。本書が16冊目の本となり、これまで累計30万部以上を発行している。

「2022年 『一流の失敗、三流の失敗』 で使われていた紹介文から引用しています。」