p31 自分の会社がありきたりの商品や他社と同じようなサービスを提供する一般的な会社だと思えば、そのとおりの会社になる。
p46 〜短期間にあれほど大きな成果を達成できたのは、複数の改革策を実行する方法をとったから〜
〜「自分はこの事業にふさわしい人間か」ではなく、「この事業は自分にふさわしいか」〜
p47 第一にすること、それはマーケティングだ。
p50 〜自分のしていることが社会の利益になっていることを信じ〜報酬(〜)という見返りはあるが、〜提供したサービスの質の高さに比べたら、まるでとるに足らない。
p52 経営者のほとんどは、羊だ。
p53 不況に希望の兆しがある〜発想を転換するまたとない機会なのだ。
p59 コンサルティング営業は〜「共感」に基づいている。
p77 成功するには、他社の協力が不可欠だ。〜他社と協力するレバレッジは効果的である。
p79 あなたの欲しいもの〜それが何であれ、誰かが今それを余分にもっている。
p185 中小企業の「並」と「繁栄」の違いを生むものは、間違いなく一番にマーケティング、次いで僅差で戦略〜
p186 マーケティングプランは、常にプロフィットセンターとして考えられる。〜マーケティングにお金を使っているうちはマーケティングではない〜
p199 〜その市場に参入しようと思ったとき〜きっかけは〜なぜとどまろうと思ったのか。〜どんなところが好きか。どんなところが嫌いか。
成功する達人は大概断固たる見解をもっている〜