“異文化"トラブル解決のヒント! 日本人も外国人も ケース学習で学ぼう ビジネスコミュニケーション

著者 : 金孝卿 近藤彩 池田玲子

• 日経HR (2020年11月13日発売)

作品紹介・あらすじ

～これからの時代に不可欠！　多様な価値観を理解し合う～
日本人・外国人　双方の視点を生かし合いながら、
気持ちよく働くためのヒントをさぐる

実際の職場で起きた事例をもとに学ぶ「ケース学習」を使って、日本で働く外国人材や、外国人と働く日本人が、日本のビジネスコミュニケーションの特徴や考え方を理解するための１冊。
12のケース（事例）とタスク（ワーク）を通して、多様な視点や価値観を学び、実践的なビジネスコミュニケーションスキルの獲得を可能とする。
「新しい生活様式」下での働き方で起こる事例も取り上げる。英語訳もあり。

●日本で働く外国人材が
日本のビジネスコミュニケーションの特徴を理解したいときに

●明日から外国人材と一緒に働くことになったら…？
日本人の「あるある」お悩みをもとに、本質的な相互理解へ

【おもな特徴】
・12のリアルなケース（事例）を掲載
実際の職場で起きるリアルなトラブルや悩みから学び合うことで、
実践的なコミュニケーションスキルの獲得につなげられる。
ケースの前後には「チェックポイント」や「ウォーミングアップ」「深掘りしてみよう」などを設け、読者のスムーズな学習と、事例の背景まで含めた本質的な理解の手助けとなるよう工夫した。

・「新しい働き方」にも対応
ケースは、「在宅勤務」「オンライン会議」といった、
これからの時代に不可欠な「新しい働き方」にも対応できる。

・「タスク」で多様な価値観・考え方に気付ける
他者の視点に立った「タスク（ワーク）」を通して多様な考え方に気付き、
本質的な相互理解へ！

感想・レビュー・書評

[神戸国際大学情報センター（図書館）さんの感想 · 2021年1月12日]

https://bit.ly/3nB7t7w

[Tilcさんの感想 · 2020年12月21日]

00811

著者プロフィール

早稲田大学日本語教育研究センター准教授
専門は日本語教育学、協働学習、ピア内省活動。博士（人文科学、お茶の水女子大学）。
国際交流基金、大阪大学を経て現職。大学で学ぶ外国人留学生のためのビジネスコミュニケーション教育やキャリア教育、日本で働く外国人材のための研修や教材開発を行っている。著書に『第二言語としての日本語教室における「ピア内省」活動の研究』（単著）、『課題達成のプロセスで学ぶビジネスコミュニケーション（改訂新版）』（共著）、『ビジネスコミュニケーションのためのケース学習－職場のダイバーシティで学び合う－』（教材編１、２、解説編）（近藤・池田らと共著）など。

「2020年 『日本人も外国人も ケース学習で学ぼう ビジネスコミュニケーション』 で使われていた紹介文から引用しています。」