ちっちゃい美容室のでっかい革命

著者 : 前田秀雄

• 髪書房 (2015年2月25日発売)

感想・レビュー・書評

[ozzさんの感想 · 2015年7月4日]

店販購買率９５％以上という驚異的な数字で経営されている、
のりこ美容室代表前田秀雄氏の著書。
当社主催で同氏の講習も何度か開催しておりなじみ深い。
５名で営業する小さな地域密着型サロン。通りがかりで来店するような立地ではない。さらに、広告は打たない、ホームページはない、キャンペーンはしない、安売りはしない・・・なのに超繁盛している。。。
その理由を余すことなく伝えているのがこの著書。
著者の美容経営に関する徹底したこだわりと信念。
完全予約制、正午から１時は昼食休憩でシャッターを閉める、
客視点に立った内装、完全に顧客カスタマイズされたサービスなど、顧客にとっても、従業員にとっても、お店にとっても最大限の喜びが得られるような仕組みづくり。
なるほど、ここまでこだわっていれば繁盛するはずだと納得できる。