ディズニーランドの人材教育 改訂版

著者 : 志澤秀一

• 創知社 (2000年6月1日発売)

感想・レビュー・書評

[たすきがけさんの感想 · 2011年6月16日]

仕事の姿勢を正したくて。参考になります。

[クマさんの感想 · 2011年4月23日]

何だか人事みたいな本。オリエンタルランドの元社員の書いた本にしてはいまいち。上層部って、こんなもんなのかな。

[shiawaseotousanさんの感想 · 2011年4月12日]

　ディズニーランドのマニュアルはどれくらいあるかというと、数にして300あまり、15メートルもあろうかという棚にぎっしり詰まっているそうです。すごいですね！
　指示命令系統は明確なピラミッド構造を持っていて、無線により瞬時に何千という目が迷子探しをするので、迷子探しの園内放送はしないそうです。すごいですね！
そういえばディズニーランドで迷子の呼び出し放送は聞いたことがないです。
　地下に無数のトンネルがあるそうです。レストランのコックが汚れた調理服のままでその辺をうろうろしてお客さんの目に触れないようにするためだそうです。すごいですね！
　従業員用の床屋もあるそうです。頭髪の基準もマニュアルに載っていてそれを満たしていない人は床屋で切ってもらってから出てくるのだそうです。すごいですね！
　その他に独自のメンテナンス工場、看護施設、消防隊もあるそうです。
本当にすごいですね！