やり直し・間違いゼロ　絶対にミスをしない人の仕事のワザ [Kindle]

著者 : 鈴木真理子

• 明日香出版社 (2014年4月14日発売)

感想・レビュー・書評

[tkajimotoさんの感想 · 2015年7月18日]

①コスト、手間をかけないでミスを減らす方法は？
・メールは欠く内容を箇条書きにして文章作成
・添付ファイルは文章を書く前に
・受信トレイのメールは５通までに制限する
・モニターで文章をチェックし、翌日プリントアウトして、朝、再チェック
・書類は立てて整理（積み上げると見えなくなる）
・捨てられない書類は写真を撮ってPCに

②気づき
・出張旅費など、目的別のポーチを作る
・ノートは１案件１ページ
・締め切り前にMY締切を設定する
・5,10,15,30分ごとの隙間時間、やることリスト作成
・ヒアリハットを放置しない
・仕事の依頼を見える化
・6W3H When, Where, Who, Whom, What, Why, How, Howmach, Howmany
・新幹線はネット予約
・半年に一回、お気に入りを整理
・ファイルを名前付けて保存ではなく、まずファイルコピー
・バックアップはicloud
・リスク予想図

[tanaka3403さんの感想 · 2015年4月9日]

学んだこと
①指示は6W3Hで聞く（いつまでに、どこで、誰が、誰に、何を、どうして）（どのように、いくら、いくつ）
②伝え忘れをなくすために言うことを3つナンバリングする
③報連相は結論、理由、経過の順で伝える
アクション
①デスクトップの付箋に6W3Hを書いておき、指示後すべて網羅されているかをまず確認することで聞き逃しを防ぐ
②伝えたいことはまず付箋に3つ書き出し、準備することでスムーズな報告を行う
③②の付箋に結論、理由、経過の順で書き出すようにする

著者プロフィール

株式会社ヴィタミンM　代表取締役
共立女子大学卒業後、三井海上火災保険株式会社（現三井住友海上）に入社し、9年3カ月間の勤務を経て退職。さまざまな職業を経験した後、ビジネスインストラクターとして独立。2006年起業し、講師派遣型の社員研修を行う株式会社ヴィタミンMを設立。
これまで企業研修や公募型セミナーにおいて3万人以上に数多くの失敗談を告白しながら、ミス、ムダ、残業を減らすヒントを提唱している。講師業の傍ら、新聞や雑誌をはじめメディアの取材、ビジネス書の執筆など幅広く活動中。日本ペンクラブ会員。

「2023年 『絶対にミスをしない人の仕事のスゴ技BEST100』 で使われていた紹介文から引用しています。」