ホン読む子さんの感想・レビュー

悪意の心理学 - 悪口、嘘、ヘイト・スピーチ (中公新書 2386)

著者 : 岡本真一郎

• 中央公論新社 (2016年7月20日発売)

●読んだ理由
この本の内容とは少しずれるかもしれないが、職場内での人の悪口（面と向かってでない）、会社のコンプラ研修のトピックスとなってた部落、最近の日本・韓国関係のお互いの罵り合いから、コミュニケーションにおける悪意に興味をもったことから。
●感想
８つある章のうち７章は、コミュニケーションの説明でうっかり発言、クレーマーとセクハラ、嘘、ヘイトスピーチなどなど...でかなり細かく丁寧に説明されてる、最終章が対処法。
この説明部分がとても興味深かった。普段何気なく行っているコミュニケーションについて、話し手の意図と聞き手の受け取り方、ミスを起こしてしまう要因がわかる。記載されている内容を知っておくと、悪意に接してしまったときに、それにもろに反応してしまうのではなくて、相手がどんな心理状態なのかを考慮したり、言葉の裏側を読んだりして、適切に対処できるようになるのでは、自分の発言・対応がどう相手にとらているかを思い図り配慮した行動ができるのではと思った。

感想投稿日 : 2019年9月15日

読了日 : 2019年9月15日

本棚登録日 : 2019年9月15日