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tatsuyaさんの感想
ブランディング関係の本の中でもコンタクトポイントに特化しているのは面白い。確かにブランドを構築するためにはすべてのステイクホルダーにある意味満足していただかなければならない。ステイクホルダーつまり、コンタクトポイントとこの場合は同義であり、重要な部分である。
読書状況：読み終わった
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カテゴリ：
ビジネス
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- 感想投稿日 : 2007年2月22日
- 読了日 : -
- 本棚登録日 : 2007年2月22日
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