manamiさんの感想・レビュー

MUJI式 世界で愛されるマーケティング

著者 : 増田明子

• 日経BP (2016年11月17日発売)

マーケティングというよりも、ブランディングの本。
個人的にはマーケティングというのであれば、仮説根拠が密に計算されていて、その結果たどり着いた結論を顧客にアプローチしていくものだという印象だし、一般的にもそれで間違いないのだと思う。

無印良品の中の人、それもマーケティングという「仕掛人」の著者が語るMUJIの話なので、もうちょっと踏み込んだ内容を期待していた。第三者の目線に近い角度で書かれているのが残念でした。

多くは帰納法で語られているからなのだと思う。
「MUJIには◯◯という商品がある。これは購入者の◯◯という欲求を満たしている商品だ」という具合。結果的にそうなのだろうし、ビジネスの場合、売れたからやったことは正しかったと議論されてしまうため、このような書き方にいるのかと思う。「購入者の◯◯という声を商品に取り入れて、こういう製品を生み出した。」というストーリーの方が、マーケティング寄りの内容になったんじゃないのかな。

感覚的には、ストーリー性のある雑誌とかカタログ(東京カレンダーのような？)を読んでいるような感じ。めくっているような感じ。

感想投稿日 : 2017年7月31日

読了日 : 2017年8月4日

本棚登録日 : 2017年7月31日