従業員一人ひとりが自分の能力開発に責任を持つのが理想的。ここは会社の仕事ではなく、製品と市場の開発が会社の仕事
従業員一人ひとりが事業の仕組みを理解する。
カスタマーサービスの事業に与える影響を説明できるか。
重要でない評価指標に固執しない。絶えず見直す。
今のチームがこの先必要なチームになる事を期待してはいけない。
従業員定着率はチームの良し悪しを測る指標には適さない。
会社にもたらす価値をもとに報酬をきめる。
パフォーマンスの高い企業は意図的に不平等主義をとっており、業績にインパクトを与えられる部署に重点的にスター人材を配置している。
フィードバックは頻繁に行う。
従業員の才能と情熱が、会社の目指す将来に合っているかを見極め、他社の方があってれば積極的に支援、解雇する。
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- 感想投稿日 : 2020年1月13日
- 読了日 : 2020年1月13日
- 本棚登録日 : 2018年8月20日
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