monta928さんの感想・レビュー

ファンベース (ちくま新書)

著者 : 佐藤尚之

• 筑摩書房 (2018年2月6日発売)

ある製品の購入者は、パレート分析で表される通り、20%の顧客が80%程度の売上を構成している事が多い。つまり、20%程度のファンが製品を買い支えているのだ。

一方で、企業がマーケティング活動をする際は、このファンではなく、新規顧客獲得ばかりを目指しているケースが散見される。

この本はそうしたファンに向けたマーケティングの重要性とその具体的な方法について解説されている。

内容に目新しさは少ないが、ファン向けマーケティングという発想の転換と、新書ながら非常に豊富な事例が纏まっており、マーケティングに興味のある方にはオススメできる。

感想投稿日 : 2020年8月18日

読了日 : 2020年8月18日

本棚登録日 : 2020年8月18日