学んだことは2つ。
・ヒアリングがなぜ営業において大事か
→営業する上で、相手がどういう価値観、考えを持っているかを知ることがとても重要。相手が関心を持っているものに関心を持ち、質問しどういう人間であるかを知る。
・困った人への対処方法
→自己愛を満たす。困った人は誰からも認められず心の中が孤独であることが多い。「軽く思っているわけではない」ことを伝えつつ、相手を認め、褒めることが重要。
読書状況:読み終わった
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カテゴリ:
仕事哲学
- 感想投稿日 : 2016年1月17日
- 読了日 : 2016年1月17日
- 本棚登録日 : 2016年1月17日
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