nztakさんの感想・レビュー

UX × Biz Book ~顧客志向のビジネス・アプローチとしてのUXデザイン~

著者 : 明海司 井登友一 奥谷孝司 川田学 坂本貴史 橘守 田平博嗣 塚本洋 萩谷衞厚 原裕

• マイナビ出版 (2016年12月27日発売)

・重要なのは日常生活になくてはならないもので、もう以前の製品には戻れない、と思わせること

・×競合との競争　→　〇顧客との共創

・リサーチに頼らず、自社の優良企業と徹底的にエンゲージメントを高めて、その顧客と対話する

・テスラモーターズ製品を予約するとテスラから開発状況に関するアップデート情報やイベント情報が届くようになり、納車までの期待感が膨らむ

感想投稿日 : 2017年4月22日

読了日 : 2017年4月17日

本棚登録日 : 2017年4月22日