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まあ確かに～「みんな言ってます」ではなく，具体的に人名を示す。根拠のなさを「みんな」でごまかさず，「～という理由です」という習慣をつける。「昔からこうだから，これでいいんだよ」ではなく，なぜいま現状維持しているのか事情を話しておく。「そんなの自分で考えろ」ではなく，自分で考えを部下に述べる。上司は部下に対して，わからないことには「わからない」と言ったほうがいい。「そんなこと，わかりきった話」で逃げずに，説明できるところまで説明する。「君にも，そのうちわかるよ」ではなく，損得で説明する。「部長がこういう考えだから」ではなく，「部長はこういう考えで」として，あとに自分の意見を添える。ニュースや報道などの情報は鵜呑みにせず，疑ってかかる。テレビやネットの話を話題にしたいのなら，本で検証してから。ビジネスでデータを示すとき，「気がします」「思います」は禁句。ビジネス文書，論文で，主張をするときは「思います」ではなく，「考えます」。「なんか」をやたらと連発しない。「ていうか」を反論の前ふりで使うのは曖昧な言い方で，知的とはいえない。「本当の自分」は，どこにも落ちていないと考える。「自分探し」ではなく，大事なのは「自分づくり」。１対１の場面で，相手に尋ねられたら，「私？」「僕？」と聞き返さない。カタカナ用語は多用せず，誰にでもわかる日本語に言い換える。「いちおう」「とりあえず」は，安易に使わない。「俺はいいんだよ。でも，まわりは嫌だと思うよ」と遠回しに非難するのではなく，論理的に説明したほうがいい。「君のために言っている」は，本当に部下や後輩を思っているときのみ許される。「私って，おっちょこちょいな人だから」ではなく，「私って，おっちょこちょいなところがあるから」。人はそんなに他人に興味がないと知っていれば，「私って，○○じゃないですか」という言葉は出てこない。人に何かを勧めたいときは，「絶対気に入る」ではなく，根拠を挙げる。「よくわからないんですけど」は，「お前の説明が下手だ」と言っているようなもの。「よくわからないんですけど」ではなく，「ここが私には納得できません」。「どこがいいのか，さっぱりわからない」は，他人の価値観を認めない意識の表れ。気に入らないときは「意味わかんない」ではなく，反論する。「つまり，どういうことですか？」を言う前に，わかる努力をしたか考えてみる。「犯人は○○に決まっている」ではなく，「私は，○○さんを怪しいと思うけど」。嫌がる人に，「みんなでやろうとしているのに，なぜ一人だけ嫌がるんだ」と言ってはいけない。相手の話がおかしいと思っても，「でも」「だって」と会話を切断しないこと。「でも」と言う前に，相手の意見を受け入れたうえで，「その考えを主張するには，こういうデータが必要だ」と反論する。「話は違うんだけど」は，相手の話をひととおり終わってから。同じような話をつづけるときは，「付け加えると」「見方を変えると」。「そういえば，この前～」と人の話に割り込むのではなく，人の話を聞く姿勢を見せる。「行けたら，行きます」は，立場が上の相手には使わない。行けない可能性が高いのなら，「本当は行きたいのですが」と断ってから事情を話す。相手が知らないことを無知と思うのではなく，どんな人たちが知っている話なのかを説明する。新しい情報は自分で整理することで，「これ，流行っているんですよ」と言ってバカにされることがなくなる。改革を提案するとき，「このままでは会社は取り残されます」という脅し文句は使わない。上司に使う言葉は「期待してます」ではなく，「楽しみにしています」。上司の仕事に敬意を表したいなら，「勉強になりました」。ほめることは評価すること。目上の人相手のほめ言葉は不快に思われることもある。部外者の立場から，安易に「頑張ってください」とは言わない。「頑張ってください」ではなく，「応援しています」なら問題ない。「ヤバくないですか」は，プラスの意味でもマイナスの意味でも使わない。「フツー」ではなく「悪くない」と言い換え，その説明づけを考えることで，論理力が育つ。人にわかりやすく伝えるには，直接話法ではなく，間接話法で。「あるものが必要です，あるものとは」式のしゃべり方は，ここ一番のときに使うにとどめる。「あがり，お願い」ではなく，「お茶ください」。「仕事をやらさせていただきます」ではなく，「仕事をさせていただきます」。「自分のブログが評判なんだ」式のブログ自慢はしない。「そんなもんだよ」ではなく，「残念だったね」「よくやったね」を使う。おせっかいをうっとうしく思っても，「そんなこと，わかっているよ」とは言わず，「うん，気をつけるよ」。相手の話を最後まで聞くようにすれば，「だから」は言わなくてすむ。「だから」は，上から目線の反発を買いやすい言葉だと知っておく。「いまの若者は」「○○人は」などと口にしそうになったら，先入観からの決めつけでないかと疑ってみる。「幕末の志士は」式の話をする余裕があれば，もっと歴史書を読んだほうがいい。「政治家は自分のことしか考えていない」と言いたいなら，そうなった理由を語る。「演歌は日本人のふるさと」ではなく，「私は演歌が好きだ」と言えばいい。「これだから，日本人はダメなんだ」は，たとえ内輪の談笑でも言わない。「弱者の立場に立って考えたら」を議論の切り札にしない。「地球環境のために」は，よほど検証しないかぎり，使わない。「もっと泥まみれにならなきゃダメだ」ではなく，「もっと頭を使え」。「こういうタイプ好きでしょ」ではなく，「この人のどこが好みなの？」と聞く。「まじっすか」ではなく，「ここが疑問です」「驚きました」。「ソッコー」「とっとと」は，部下や後輩の前で言わない。「かわいい」「スゲー」以外のほめ言葉を使うと，知的に見える。「なにげに」ではなく，「なにげなしに」が正しい日本語。「あの人はすごい」ではなく，「すごい」を別の語彙に言い換える。「あの人はすごい」理由をはっきりさせる。「むかつく」を口グセにしていると，その場も，自分の感情も荒れていく。「上司がバカだから」で，自分が評価されることはない。「こんな仕事，やってられないよ」と言うのではなく，仕事をこなすことが信頼につながると考える。本当に独立する気がある人は，秘密事項にしておくもの。「意地悪言わないでください」はＮＧ。せめて「お手やわらかにお願いします」。「わからないから，教えてください」ではなく，「ここがわからないから，教えてください」。「君にはわからないだろうけど」は，理解を求めているようでいて，じつはケンカを売っている言葉と心得る。「どうせ私はバカだから」と開き直らず，「私はあなたのように，頭がよくないから」と切り返す。たとえ睡眠不足でも，「昨日，寝ていないんです」は禁句。「前は，こう言ったじゃありませんか」ではなく，「以前はこう言われたのですが，状況が変わったのですか」。「そこを何とか」と情に訴えるより，相手の喜ぶ条件を提案する。～済まないと思いながら各単元のポイントを書き出してみた。本当にバカみたいな発言をする人は多い。本人は気が付いていないんだろうけど。著者は１９５１生まれで，同窓の先輩です。学生と話していると苛々するんだろうなあと同情します。１時間ちょっとで読める軽い本です。値段も軽いな
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- 感想投稿日 : 2012年5月30日
- 読了日 : 2012年5月30日
- 本棚登録日 : 2012年5月30日
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