tetsu5681さんの感想・レビュー

コトラ-の戦略的マ-ケティング: いかに市場を創造し、攻略し、支配するか

著者 : フィリップ・コトラー 木村達也

• ダイヤモンド社 (2000年2月1日発売)

本書は４部構成から成っている｡
第１部　戦略的マーケティング（世界一流のマーケティングによる高収益ビジネスの構築／価値を創造し、伝達するためのマーケティング／市場機会の発見とバリュー・オファーの創造／バリュー・プロポジションの創造とブランド・エクイティの構築）
第２部　戦術的マーケティング（マーケティング情報の開発と利用／マーケティング・ミックスの策定／顧客の獲得、維持、育成／顧客価値の創造と伝達）
第３部　マーケティング管理（より効果的なマーケティングのためのプラニングと組織づくり／マーケティング成果の評価とコントロール
４部　変貌するマーケティング（電子マーケティング時代への適応）／補遺―生産財ビジネスにおける特徴、成功戦略、マーケティング部門の役割

市場調査によって顧客の需要を見つけ出すことからマーケティングが始まる｡
顧客の需要を見つけ出す活動のみをマーケティングと勘違いしている風潮がある｡
本書を読み企業活動におけるマーケティングの重要を認識した｡
体系的に書かれているので理解しやすい｡
コトラーはこう定義している｡
『マーケティングとは利益に結びつく顧客を見つけ出し､これを維持し､育てる科学であり､機能であると定義することができる』
つまりマーケティングは企業活動において非常に広範に渡っている｡
顧客を維持し､育てる科学､機能ということは顧客のニーズを吸い上げ､計画された製品を作成し､価格設定を行い､流通にのせ､プロモーションを実施し､販売する｡販売結果を会計部門が集計する｡その一連の活動を横断的に管理できる組織こそがマーケティング部門だと考える｡
縦割り組織だとマーケティング活動が機能しない｡逆に言うと横断的組織が上手く機能すれば､顧客ニーズを上手く市場に投下でき競争力の源泉になるはずだ｡

感想投稿日 : 2010年5月18日

読了日 : 2010年5月16日

本棚登録日 : 2010年5月16日