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高萩徳宗

高萩徳宗のおすすめランキング

プロフィール

1964年8月10日生。

大分県立大分商業高校放送大学学園教養学部卒業。

小田急電鉄株式会社入社後、駅、車掌区勤務を経てカナダ・アルバータ州カルガリーへ。

カナディアンロッキーにてツアーガイド。

帰国後、株式会社日本旅行に入社。

海外旅行ツアー企画（アジア、中国）を担当。

1999年に独立し有限会社ベルテンポ・トラベル・アンドコンサルタンツを創業。

お体に障害がある方や高齢の方の旅のサポートを行い、

国内、海外へ年間100日以上、旅をするバリアフリー旅行の第一人者。

会員制旅行クラブを運営しながら「誰もが」「自由に」「どこへでも」をテーマに旅を続ける。

サービスコンサルタントとしても、従来のサービス感とは異なる角度からサービスの本質を提言。

全国の企業や自治体、観光施設、ホテル、航空会社、鉄道会社、病院などで講演、研修、セミナー等を行なう。

経営者向けのサービス勉強会「共創チーム」を主宰。

「2023年『旅の作法』で使われていた紹介文から引用しています。」

高萩徳宗のおすすめランキングのアイテム一覧

高萩徳宗のおすすめ作品のランキングです。ブクログユーザが本棚登録している件数が多い順で並んでいます。
『サービスの教科書』や『サービスの心得 (HS/エイチエス)』や『いい旅のススメ。』など高萩徳宗の全7作品から、ブクログユーザおすすめの作品がチェックできます。
※同姓同名が含まれる場合があります。

サービスの教科書

サービスの教科書

59人

3.50

高萩徳宗本 2004年1月15日

Amazon.co.jp

感想・レビュー

学生の時の授業の教科書でした。社会人になった今になって、「サービスとは？」疑問に思ったときに読み返します。学生の頃にはわからなかったけど、今にな... もっと読む

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サービスの心得 (HS/エイチエス)

サービスの心得 (HS/エイチエス)

48人

3.80

高萩徳宗本 2010年11月12日

Amazon.co.jp

感想・レビュー

「おまけと値引きはサービスじゃない」は、とてもいいコピー。適正価格適正利潤の勧め。しかし、全員がそれを守った時のみ全体に利益が生じるという状況は、社会的ジ... もっと読む

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いい旅のススメ。

いい旅のススメ。

35人

4.60

高萩徳宗本 2014年7月4日

Amazon.co.jp

感想・レビュー

旅についてあまりいろいろ考えたことがなかった。安ければそれなりでもいいかくらいの気持ちだった。が、これを読んで旅をするって、有名な観光地をたくさん回ること... もっと読む

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「サービス」を安売りするな! (成美文庫た- 21-1)

「サービス」を安売りするな! (成美文庫た- 21-1)

34人

4.00

高萩徳宗本 2013年8月1日

Amazon.co.jp

感想・レビュー

サービスとは何か！？常に自問自答を行う必要がある。もっと読む

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売れるサ-ビスの仕組み: おまけや値引きはサ-ビスじゃない!

売れるサ-ビスの仕組み: おまけや値引きはサ-ビスじゃない!

33人

3.17

高萩徳宗本 2007年4月1日

Amazon.co.jp

感想・レビュー

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旅の作法

旅の作法

18人

3.80

高萩徳宗本 2023年5月22日

Amazon.co.jp

感想・レビュー

私のモットーにピッタリ「旅をしよう本を読もう人に会おう」コロナ禍不要不急のおでかけは控えてと言っていたが人間が旅することは不要不急ではなく必要だったと... もっと読む

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バリアフリーの旅を創る

バリアフリーの旅を創る

15人

4.20

高萩徳宗本 2000年6月1日

Amazon.co.jp

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