医療マーケティング

著者 : 真野俊樹

• 日本評論社 (2003年2月1日発売)

作品紹介・あらすじ

医療はサービス業である。患者さんの満足度を高めるために、マーケティング思考が必要とされている。

感想・レビュー・書評

[kyagamoさんの感想 · 2012年5月15日]

医療に関するマーケティングを説明してくれているが、専門的な用語や偏った意見が多く、同意しづらい。
途中で読むのを断念。

[H.Satoさんの感想 · 2010年5月24日]

医療サービスは信頼財である。
サービス業の良いところは、在庫がないところ。しかし医療には薬剤や医療材料に在庫が発生する。
日本の対GDP比の医療費は高くない。
あまり知られていないことだが、患者の自己負担額割合は、日本はかなり高い。
医療は4Pのほかに、People, Physical evidence, Processがある。

[daisuke0818さんの感想 · 2005年5月6日]

まずタイトルの「医療マーケティング」についてですが，「マーケティング」というのは誰にとってのマーケティングなのか．病院経営者にとってのマーケティング手法なのか，政府にとってのそれなのか．
この本ではそれがはっきりしないまま話が進められていきます．さらに言えば「医療」というのも，"medical"なのか"healthcare"なのかはっきりしていません．医療はサービス業であるという，その「医療」も，医療が全ての国民が受けられる社会保障である部分と，より良い医療を受けたいというニーズに応えるためのサービス業である部分を混合しています．だから論点もはっきりしないまま，とにかく「マーケティングが重要なんだ」と述べている．そんな風に受け取れます．

著者プロフィール

1987年名古屋大学医学部卒業。医師、医学博士、経済学博士、総合内科専門医。臨床医を経て、1995年9月コーネル大学医学部研究員。外資系製薬企業、国内製薬企業のマネジメントに携わる。2004年、京都大学にて博士号(経済学)取得。現在、多摩大学大学院教授、多摩大学医療・介護ソリューション研究所所長。おもな著書に『医療経済学で読み解く医 療のモンダイ』(医学書院)、『比較医療政策』:(ミネルバ書房)など。

「2013年 『日本の医療最前線』 で使われていた紹介文から引用しています。」