本ページはアフィリエイトプログラムによる収益を得ています
- Amazon.co.jp ・本 (221ページ)
- / ISBN・EAN: 9784759310344
感想・レビュー・書評
-
林田正光 著「人生は挨拶の3秒で変わる」(コミュニケーションの教科書)、2008.8発行です。私がこの教科書から学んだのは、①すべてのコミュニケーションは「挨拶」から始まる ②人の印象は、「挨拶の3秒」でほとんど決まる ③挨拶は心の贈り物 ④「思い」があってこそ、初めて「挨拶」は相手の心に届く ⑤「〇〇さん、おはようございます!」⑥「挨拶+アルファ」の部分を大切にする ⑦「アイコンタクト」 ⑧「自分をアピールしよう」ではなく、「相手をよく知ろう」という気持ちが大切 ⑨「ポジティブな言葉」を使う。
詳細をみるコメント0件をすべて表示 -
挨拶に込める8つの心(感謝、誠実、思いやり、謙虚、愛、忠誠、使命、奉仕)
コミュニケーションの原則は、相手・自分・双方
・相手の立場を思いやる、真心で接する
・自分の側は品格を持ち、礼節で接する
・双方が幸福を分かち合う環境・時間を意識する
ホウレンソウ+確認で、リレーション・サービス(部署を超えた連携)を
リッツ・カールトン・ホテルなど現場で培ってきた奉仕のコミュニケーションが実感できた。
09-64
全2件中 1 - 2件を表示