同僚･上司･取引先を味方につける! ビジネスマナー

著者 : 尾形圭子

• 宝島社 (2015年5月15日発売)

作品紹介・あらすじ

言葉遣いのひとつで会社での自分が「幸せ」になる!「幸せになりたいならば、幸せの原因を作らねばなりません」-挨拶、ホウレンソウ、雑談力。この本に書かれた「小さな気づき」「ちょっとした勇気」を自分のものにするだけで、人間関係が改善され自信がつき、人生がうまくいく!人間関係をベースから好転させる大きな5つのステップ。

著者プロフィール

株式会社ヒューマンディスカバリー・インターナショナル代表取締役。航空会社、大手書店での勤務を経て、OJTや人材育成のノウハウの知識と技術を身に付ける。現在は、業種を問わずさまざまな企業で、接遇・電話応対などのビジネスマナー講師、人材育成コンサルティング業務を務める。雑誌・書籍の執筆をはじめ、テレビやラジオ出演など活躍は多岐にわたる

「2020年 『新版　電話応対＆敬語・話し方のビジネスマナー』 で使われていた紹介文から引用しています。」