最強のWEBコミュニケーションシナリオ

著者 : 濱川智

• 日経BP (2007年10月18日発売)

作品紹介・あらすじ

チラシをつくるな、絆をつくれ。共感を獲得するシナリオが存在すること、ご存じですか?

感想・レビュー・書評

[tokageyamaの本棚さんの感想 · 2015年12月13日]

つまりは、ペルソナを設定して、
インサイトを知ること

[yujiyamada0522さんの感想 · 2012年7月9日]

*****
顧客を口説くのではなく
顧客が買いたくなる要素を作る。
そのためには顧客に深く共感する。
*****
顧客志向でもなく、
顧客の声に耳を傾けるでもない。
顧客をリアルにイメージし、
顧客を自分の生活の中に取り込む。
*****

[cactusさんの感想 · 2012年6月21日]

インサイトマーケティング

webにかかわらず、マーケティングにおいては顧客との絆を作ることが重要
顧客の隠れたニーズの掘り起し、発見。

[hidehisaさんの感想 · 2012年4月7日]

タイトルには「WEB」という単語が入っているが、WEBだけに限定されず、様々なマーケティング戦略に取り入れられる内容。
顧客との共感を育てるという視点ではなく、共感を見つけるという視点から書かれている。

全体的には、同じことの繰り返しが多く、冗長な印象を受けたが、本書のカギとなるペルソナ像の具体的な作り方や、共感を作り上げる手順が具体的に書かれていたため、非常に参考になった。

[prepre1212さんの感想 · 2011年12月11日]

カスタマーを考えるときに、ペルソナを作って具体的にイメージすることが重要

[ともぞーさんの感想 · 2011年4月29日]

企画や運営の段階で読み返すのはあり。
特に第5章はわかりやすく書いてくれてた。

[taogasawさんの感想 · 2011年3月29日]

全体的にがっかりな内容 ま、出版が古いこともあるんでしょうが、一般的な概論を 言葉を違わせて繰り返すフレーズの印象が強く…。 ユーザビリティテストの落とし穴、ペルソナの手法、 統計の読み方など、一通りに触れてはいるけど どれも突っ込んだ解説や新しい指摘などはなく、けっこう単調。 たんたんと読み進めるのもモチベーション維持に苦労しました。 まーWebの人は読まなくてもいいかも。

[pubcomnomさんの感想 · 2008年7月6日]

顧客は説得では購買に至らない（店頭でメリットを強調・説明されても買わない）。共感によりはじめて購買へといたる．．．から、ペルソナへといたる（すこし、端折りすぎかも）。

サイトを使ってくれるユーザーの問題解決が、共感を得るための最善の方法をといている。

[=KnK=さんの感想 · 2008年7月1日]

サービスや商品のファンを生み出すための「説得」と「共感」は違う。
「ニーズ」と「インサイト」も違う。
けっこうタメになる本☆
広告系のインターンをしていた時に読んだので、“人々が求めるものを作る”のは難しい！って思った。