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みんなの感想・レビュー・書評
読みたい
プロローグ 意外と知らない人間心理「なぜ、人は話を聞けないのか?」
第1章 なぜか結果を出す人は「聞き上手」「なぜ、『聞き上手』は、人に好かれ、信用されるのか?」
第2章 誰も教えてくれなかった!相手に好印象を与える「聞き方の基本」
第3章 人間心理を利用した「良い雰囲気を作るコミュニケーション術」
第4章 これだけ知っておけば大丈夫!「できる人」の質問テクニック
第5章 「できる人」だけが知っている!「良い人間関係を作るコツ」
第6章 「できる人」だけが知っている!効果的な「第一印象の作り方」
読み終わった
営業マンに一番必要なスキルは、一見「話上手」であるように思われるかも知れませんが、トップセールスの方は、皆「聞き上手」である人の方が、多いと感じます。
優秀な経営者の方も、とても「聞き上手」ですね。...
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読み終わった
(S)
ビジネスパーソンに必要な能力として「聞く力」が重要であるため、体系立ててそれを説明するために書かれた本。
「なぜ聞く力なのか」から、具体的な聞き方まで広く網羅している。
媚を売るわけではなく、相手に話させ気持ちよくなってもらうことで、ビジネスの生産性を上げられるという主張は、納得性が高くマスターしたいと思わせる内容。
読み終わった
ネーミング、整理の仕方、まとめ方がうまいので、かなり分かりやすく感じる。
ただし、プラスワンで自分の意見を入れた例文の中には、一般論・常識的なものがあり、相手の思いと相容れなかった場合には要注意と感じた。
09-94
カーネギーのノウハウの「聞く」というところだけを取り出して、
わかりやすく一冊の本にしました、という感じ。
すでにカーネギーを読んでいる人には必要無いかもしれないが、
これを知識として知っていても、実践し続けられる人は多くはない。
自分も含めて。
常に心に留めておこう。
読み終わった
最近、コミュニケーションの話になると必ず出てくるのが、聞くことの大切さについてだ。 中には、黙ってただ聞いていることこそ極意という本もある。 けれど、実際のコミュニケーションの場では、ただ黙って聞いているわけにもいかないし、適切な相槌やリピート、言い換え、発展（イメージ・論理など）が必要になってくる。また、聞きやすいクローズドクエッションやとりあえず初めに大きく聞くオープンクエッション... 続きを読む »
読書会 vol.2 presented by 中川 「できる人」の聞き方＆質問テクニック 箱田忠昭, p196, フォレスト出版 , 2006.3.21, 価格1300+税. Abstract: 人間関係の問題の原因が「聞き方」にあることがあります。しかし、「聞き方」の重要性に気づいている人がほとんどいないのが現状です。本書ではまず、なぜ「聞き方」の上手い人が、人に好かれ信用を得る... 続きを読む »
読み終わった
これはかなり実用的。
質問の仕方、話しの広げ方、人間関係に悩む人にはお勧めでは。
しかし、今まで自分が相手を怒らせるようなコミュニケーションをとっていたことにきづかされる。
2008／6／18
アサーティブ云々のくだり以外はイエスマンになりましょうとしか読めない。「できる人」っていうのは世渡り上手で出世していくって事ですか。
聞き方5原則 ?８０対２０の法則 ?人の話を奪い取るな ?相手の話を即座に否定しないこと ?相手の言うことを即座に肯定する ?反論に反論しないこと
読み終わった
■人に好かれる「聞き方」五大原則・・・８０対２０の法則、人の話を奪い取るな、相手の話を即座に否定しない、相手の言うことを即座に肯定する、反論に反論しないこと
■人に好かれる「聞き方」五大テクニック・・・うなずき、あいづち、視線、質問、メモ
■「聞き上手」になるためには、「質問」をすればいい
■相手をしっかり見るということが、「聞いていますよ」という意思表示になる
■立派な革製の手帳を開いてメモをとるだけでもあなたは「できる人」と思われる
■相手との距離が相手との親密さや説得力に大きな影響を持つ。これからは座る位置、立つ位置も戦略的に考える必要がある
■管理者のリーダーシップの基本は、部下の重要感を満たすことになる
■相手に好かれるためには、常に相手が喜ぶことを言う
■笑顔は他人にあげても減らないし、受けるほうも喜ぶ小宝
■相手には自慢話をさせる
読み終わった
アイスブレーカーを使う。
ほめる習慣（ピグマリオン効果）。
バック・トラッキング（相手の話しを繰り返す）。
YES・TAKING法から入る。
リフレクティング＋タグ質問
こんな聞き上手・質問上手になれたらいいなあと思う。わざとらしくなく、たくさん質問をして、相手を満足させるテクがさりげなくできるようになれば上級なのであろう。慣れていない人が、質問ばかりしていたら、かえって鬱陶しがられそうだし、その間、笑顔でいなければいけない。うなずきながら、メモを取りながら、ペーシングなどという技もって考えてたら、なんだかすごく難しく思えてきた。口下手であればあるほど、会話が途切れない為に、必要以上に自分のことばかり話してしまいそうだ。私も聞き上手になりたいものだ。
相手の話を聞くときのテクニックが記載されている本です。今まで、人との話を聞くときにうなづく、あいづちを打つ、といったことは知っていたのですが、これ以外にもいろいろな聞き方があるということを知ることができました。また、聞くためには相手が話すことが前提です。そのため、こちらからの質問するテクニックも書かれています。これから実践し、マスターしたいと思います。
読み終わった
この本に掲載されているテクニックを自然と使いこなせるようになれば、かなり有効だと思う。意識せずに自分が使っていたテクニックがあったことにはなんとなく一安心。ま、徐々に身に付けていこう。
