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感想・レビュー・書評
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たくさんの達人が登場していますが、ほぼ全員に共通しているのは「話し上手」というより「聞き上手」。第一生命の猪瀬さんの例のように、お客様の立場に立つことが大切なのですね。アサヒビールの高橋さんのお話は、話し下手を勇気づけてくれます。他には、東日本大震災で被災した小野食品の記事が印象的。失業保険が手厚いのも良し悪しですね。
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いま読んでいます!!
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アメリカはグーグルなどのプライバシー情報ビジネスのグローバル企業を通じて、そのデファクトスタンダードを確立させようとしている。伝統的にプライバシー保護を重んじる欧州はアメリカと正反対のアプローチをとっている。情報通信技術の高度化を受けて、もはや個人情報やプライバシー情報は消費者、事業者のいずれも把握できないため、時間の経過とともにデータは消えるべきであり、それこそが事故を防ぐことになるという考え方である。個人の要請によって事業者がサーバのデータを削除しなければならない。
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これを読んで克服できれば、苦労しないです。
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